Según una reciente encuesta de KnowBe4 AFRICA, el 58% de los africanos encuestados se muestran “muy preocupados” por el cibercrimen en 2025, casi el doble del 29% registrado en 2023. La principal inquietud de los encuestados sigue siendo el fraude en línea y la pérdida de dinero, en un contexto donde los ataques asistidos por inteligencia artificial (IA) son cada vez más sofisticados.
África enfrenta un panorama de ciberseguridad en rápida evolución, caracterizado por el aumento del ransomware, la extorsión digital y las estafas en línea. En Sudáfrica, por ejemplo, se registraron pérdidas de hasta $3 mil millones debido a delitos relacionados con la banca digital y las aplicaciones móviles en 2023, según el SA Banking Risk Information Centre. Los ciberdelincuentes están aprovechando la IA para generar contenido falso e imitar a altos ejecutivos y funcionarios, mientras que los ataques de ingeniería social se han vuelto más avanzados.
Una encuesta sobre hábitos digitales y ciberseguridad
Con el objetivo de evaluar la preparación de los africanos ante estas amenazas digitales, KnowBe4 llevó a cabo una encuesta anual con 800 adultos en siete países: Marruecos, Sudáfrica, Nigeria, Ghana, Egipto, Kenia y Botsuana. “El propósito del estudio fue analizar la conciencia sobre ciberseguridad, los hábitos digitales y las prácticas de seguridad en línea de los encuestados”, explicó Anna Collard, vicepresidenta sénior de Estrategia de Contenidos en KnowBe4 AFRICA. Entre los resultados destaca el aumento del uso de tecnologías como deepfakes, que están transformando la manera en que se perpetran fraudes y suplantaciones de identidad.
Mayor adopción de la banca móvil y mayor exposición a ataques
Otro hallazgo clave de la encuesta es el incremento del uso de teléfonos inteligentes y servicios financieros móviles en África. El consumo de datos móviles pasó del 71% en 2023 al 75% en 2025, mientras que la adopción de servicios financieros móviles creció significativamente del 63% al 85%.
“El aumento de la banca móvil y los pagos digitales ha impulsado la inclusión financiera en África, lo cual es positivo para el desarrollo económico”, afirmó Collard. “Sin embargo, también amplía la superficie de ataque para los ciberdelincuentes, lo que hace urgente una educación en seguridad digital centrada en dispositivos móviles.”
WhatsApp, una herramienta clave en el trabajo
Un dato interesante revelado en la encuesta es que, aunque WhatsApp sigue siendo una plataforma principalmente utilizada para la comunicación personal, su uso en entornos laborales ha aumentado del 89% en 2023 al 93% en 2025. Otras aplicaciones populares para el trabajo incluyen el correo electrónico, Facebook, Instagram, LinkedIn y Zoom.
“El crecimiento del uso de WhatsApp para el trabajo indica una mayor fusión entre la vida personal y profesional de los usuarios”, señaló Collard. “Esto representa un riesgo, ya que los dispositivos personales pueden no contar con los mismos niveles de seguridad que los equipos administrados por empresas.”
Preocupante disminución en la protección de la privacidad
Un aspecto alarmante del informe es la facilidad con la que los usuarios africanos comparten su información personal en línea. En 2025, solo el 14% de los encuestados dijo estar “muy poco dispuesto” a proporcionar sus datos personales, una reducción significativa en comparación con el 29% en 2023.
Además, el 8% de los encuestados admitió estar dispuesto a compartir información personal si recibe beneficios, como descuentos, y el 6% lo hace de forma regular.
“Este es un dato preocupante que demuestra la necesidad urgente de mayor formación en seguridad personal”, advirtió Collard. “A esto se suma la falta de comprensión sobre la importancia de contraseñas seguras y la autenticación multifactorial.” El conocimiento sobre la creación de contraseñas seguras disminuyó del 62% en 2023 al 58% en 2025, mientras que la comprensión de la autenticación multifactorial se mantuvo estable en un 58%.
Hacia una estrategia de ciberseguridad más efectiva
El informe subraya la urgencia de abordar las vulnerabilidades en la seguridad digital en África. “Nuestro objetivo con esta encuesta es identificar las principales amenazas y áreas de mejora para individuos, organizaciones y formuladores de políticas”, concluyó Collard. “Aunque la preocupación por el cibercrimen ha aumentado, aún existen brechas de conocimiento y prácticas que deben abordarse para fortalecer la ciberseguridad en el continente.”
Referencias
- KnowBe4 AFRICA Cybersecurity Awareness Report 2025
- SA Banking Risk Information Centre Report 2023
- Interpol Africa Cybercrime Report